রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

66 bat ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
66 bat আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে, অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের তারিখ উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন — দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা লেনদেন অভিযোগ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ফর্মের মাধ্যমে জমা দিন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে সাইটে প্রবেশের সময় অবহিত করা হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কিছু না মিললে সহায়তা দলে সরাসরি জানান — আইনি অনুরোধ সাধারণত ইমেইলে পাঠানো উচিত।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীও তথ্য দেখে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচয় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ প্রভাবিত হতে পারে। লেনদেন ফাংশন সাধারণত কার্যকর থাকে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।